LOS PEDIDOS
- Nos reservamos el derecho a cancelar y reembolsar en cualquier momento los pedidos por falta de disponibilidad, causas extraordinarias o cualquier otra situación que dificulte o impida la venta del producto.
- Los pedidos se preparan por la tarde a partir de las 16 horas y se tramitarán en los siguientes 1-2 días hábiles después de la recepción del pago o la confirmación de la transferencia bancaria.
LOS ENVÍOS
- Nos comprometemos a reducir los plazos de entrega en la medida de lo posible, ya que nuestra prioridad es que el envío tenga un transporte rápido y eficaz, por eso todos los pedidos pueden ser enviados por la empresa Correos y Correos Express.
- Antes de enviar cualquier producto MOC, todas las piezas son verificadas para que no falte ninguna y son empaquetadas en bolsas dentro de cada caja de cartón.
- No se realizan envíos a apartados de correos.
- Todos los envíos se entregan en domicilio.
- En periodos de alto volumen de ventas, los plazos de entrega pueden ser superiores a lo habitual.
- No realizamos envíos internacionales.
PLAZOS DE ENTREGA
- Los plazos de entrega son aproximados y no incluyen el tiempo de recogida por parte del repartidor, desde que recoge el paquete en almacén hasta la entrega y registro en el centro logístico, este tiempo suele ser de 1-2 días hábiles.
- Los productos en stock realizados con piezas GOBRICKS se pueden entregar en 2-3 días hábiles en España peninsular y en 5-7 días hábiles para entregas en Europa, ten en cuenta que la empresa de reparto necesita 1-2 días hábiles desde que recoge el paquete hasta que sale de su centro logístico.
- Los productos por encargo, se podrán entregar en 20-25 días según disponibilidad de piezas por parte del fabricante, tras este periodo se contarán otros 3-5 días hábiles más para su entrega.
- Si el MOC hay que realizarlo en otro color o con piezas originales marca LEGO®, por norma general se entregará en 30-40 días hábiles.
